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Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en fintheravqua.

Información que Recopilamos

En fintheravqua, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva. Nuestra práctica se basa en la transparencia y el respeto hacia tus datos personales.
  • Datos de identificación personal: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
  • Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico
  • Datos financieros: ingresos, gastos mensuales, situación laboral, objetivos financieros
  • Información bancaria: número de cuenta, entidades financieras, productos contratados
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en nuestro sitio web
  • Información de servicios: consultas realizadas, planes contratados, historial de comunicaciones

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte servicios financieros personalizados y mantener una comunicación efectiva contigo. Cada uso tiene un propósito específico relacionado con tu experiencia como cliente.
Servicios principales: Análisis de tu situación financiera, elaboración de planes personalizados, seguimiento de objetivos, asesoramiento en productos financieros y planificación de inversiones futuras.
Comunicación: Envío de informes periódicos, notificaciones importantes sobre cambios en el mercado financiero, recordatorios de revisiones y respuesta a tus consultas específicas.
Mejora continua: Análisis de patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollo de nuevas herramientas financieras y personalización de recomendaciones según tu perfil.

Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de tus datos, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos su ejercicio. Te explicamos cada derecho de manera clara para que puedas utilizarlos cuando lo consideres necesario.

Acceso

Solicita una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y con quién los compartimos.

Rectificación

Corrige cualquier dato inexacto o incompleto. Puedes actualizar tu información en cualquier momento a través de tu área personal.

Eliminación

Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Portabilidad

Recibe tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Nuestro compromiso con la seguridad se refleja en las medidas técnicas y organizativas que aplicamos diariamente.
Cifrado avanzado: Toda tu información se transmite y almacena utilizando cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por las entidades bancarias más importantes de España.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. Realizamos copias de seguridad diarias y auditorías de seguridad trimestrales.
El acceso a tu información está restringido únicamente a los miembros de nuestro equipo que necesitan consultarla para proporcionarte el servicio solicitado. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos específicos con partners seleccionados cuando es estrictamente necesario para proporcionarte el servicio que has contratado.
Entidades financieras: Compartimos información relevante con bancos y aseguradoras únicamente cuando solicitas productos específicos a través de nosotros, siempre con tu consentimiento previo.
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, envío de comunicaciones y almacenamiento seguro de datos, todas ellas ubicadas en la Unión Europea y sujetas a nuestros estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por autoridades judiciales españolas o organismos reguladores financieros, siempre dentro del marco legal establecido.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida y para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Durante la relación comercial: Mantenemos todos tus datos actualizados y accesibles mientras seas cliente activo de fintheravqua, permitiéndote acceder a tu historial financiero completo.
Después de la baja: Una vez finalizada nuestra relación comercial, conservamos tu información durante 6 años, periodo establecido por la normativa fiscal española para documentos relacionados con servicios financieros.
Eliminación automática: Transcurrido el periodo de conservación legal, todos tus datos se eliminan de forma segura e irreversible de nuestros sistemas, excepto aquellos que hayas autorizado específicamente para mantener contacto comercial.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar los servicios que te ofrecemos. Te explicamos qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de navegación. Estas cookies no se pueden desactivar.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Recopilan información anónima sobre las páginas visitadas y el tiempo de navegación.
Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido que ves según tus intereses financieros y comportamiento de navegación anterior.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación importante con al menos 30 días de antelación.
Las actualizaciones menores, como correcciones de texto o aclaraciones que no afecten a tus derechos, se implementarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios, entendemos que aceptas la política actualizada.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.

Email: info@fintheravqua.com Teléfono: +34 934 081 666 Dirección: Av. Estación, nº 2, pta. 3, 46370 Chiva, Valencia

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Última actualización: 15 de enero de 2025