Información que Recopilamos
En fintheravqua, recopilamos únicamente la información necesaria para
brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva.
Nuestra práctica se basa en la transparencia y el respeto hacia tus
datos personales.
- Datos de identificación personal: nombre completo, DNI o NIE,
fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, número de
teléfono, correo electrónico
- Datos financieros: ingresos, gastos mensuales, situación
laboral, objetivos financieros
- Información bancaria: número de cuenta, entidades
financieras, productos contratados
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en
nuestro sitio web
- Información de servicios: consultas realizadas, planes
contratados, historial de comunicaciones
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte servicios
financieros personalizados y mantener una comunicación efectiva
contigo. Cada uso tiene un propósito específico relacionado con tu
experiencia como cliente.
Servicios principales: Análisis de tu situación
financiera, elaboración de planes personalizados, seguimiento de
objetivos, asesoramiento en productos financieros y planificación
de inversiones futuras.
Comunicación: Envío de informes periódicos,
notificaciones importantes sobre cambios en el mercado financiero,
recordatorios de revisiones y respuesta a tus consultas
específicas.
Mejora continua: Análisis de patrones de uso para
mejorar nuestros servicios, desarrollo de nuevas herramientas
financieras y personalización de recomendaciones según tu perfil.
Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de tus datos, tienes derechos específicos que
respetamos y facilitamos su ejercicio. Te explicamos cada derecho
de manera clara para que puedas utilizarlos cuando lo consideres
necesario.
Acceso
Solicita una copia completa de toda la información que tenemos
sobre ti, incluyendo el origen de los datos y con quién los
compartimos.
Rectificación
Corrige cualquier dato inexacto o incompleto. Puedes
actualizar tu información en cualquier momento a través de tu
área personal.
Eliminación
Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean
necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Portabilidad
Recibe tus datos en un formato estructurado y legible para
transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu
información financiera. Nuestro compromiso con la seguridad se
refleja en las medidas técnicas y organizativas que aplicamos
diariamente.
Cifrado avanzado: Toda tu información se transmite
y almacena utilizando cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado
por las entidades bancarias más importantes de España.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados
dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares
de seguridad física y digital. Realizamos copias de seguridad
diarias y auditorías de seguridad trimestrales.
El acceso a tu información está restringido únicamente a los
miembros de nuestro equipo que necesitan consultarla para
proporcionarte el servicio solicitado. Todos nuestros empleados
firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular
sobre protección de datos.
Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo
compartimos datos específicos con partners seleccionados cuando es
estrictamente necesario para proporcionarte el servicio que has
contratado.
Entidades financieras: Compartimos información
relevante con bancos y aseguradoras únicamente cuando solicitas
productos específicos a través de nosotros, siempre con tu
consentimiento previo.
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas
especializadas en procesamiento de pagos, envío de comunicaciones y
almacenamiento seguro de datos, todas ellas ubicadas en la Unión
Europea y sujetas a nuestros estrictos acuerdos de
confidencialidad.
Obligaciones legales: En casos excepcionales,
podemos compartir información cuando sea requerido por autoridades
judiciales españolas o organismos reguladores financieros, siempre
dentro del marco legal establecido.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario
para cumplir con los fines para los que fue recogida y para cumplir
con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Durante la relación comercial: Mantenemos todos
tus datos actualizados y accesibles mientras seas cliente activo de
fintheravqua, permitiéndote acceder a tu historial financiero completo.
Después de la baja: Una vez finalizada nuestra
relación comercial, conservamos tu información durante 6 años,
periodo establecido por la normativa fiscal española para
documentos relacionados con servicios financieros.
Eliminación automática: Transcurrido el periodo de
conservación legal, todos tus datos se eliminan de forma segura e
irreversible de nuestros sistemas, excepto aquellos que hayas
autorizado específicamente para mantener contacto comercial.
Cookies y Tecnologías de
Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia en nuestro sitio web y personalizar los servicios que
te ofrecemos. Te explicamos qué tipos utilizamos y cómo puedes
gestionarlas.
Cookies esenciales: Necesarias para el
funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión
iniciada y recordar tus preferencias de navegación. Estas cookies
no se pueden desactivar.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo
utilizas nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Recopilan
información anónima sobre las páginas visitadas y el tiempo de
navegación.
Cookies de personalización: Permiten recordar tus
preferencias y personalizar el contenido que ves según tus
intereses financieros y comportamiento de navegación anterior.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para
reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación
aplicable. Te notificaremos cualquier modificación importante con
al menos 30 días de antelación.
Las actualizaciones menores, como correcciones de texto o
aclaraciones que no afecten a tus derechos, se implementarán
directamente en esta página con la fecha de modificación
actualizada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para
mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Si
continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación
de cambios, entendemos que aceptas la política actualizada.